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FAQ

FAQ
[멤버십 프로그램] 회원이 되면 어떤 혜택을 받나요?   

2021. 04. 06

  • 아식스 회원이 되시면 아래의 혜택을 받으실 수 있습니다.
    1. 아식스 코리아 공식 이벤트 와 공식몰 단독 이벤트 등 특별한 서비스를 경험하실 수 있습니다.
    2. 아식스 콜라보레이션 상품 등 특별 한정판 상품 구매 기회를 만나실 수 있습니다.
    3. 아식스 공식몰 내 포인트를 활용한 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
    4. 아식스 공식몰 내 회원 등급에 따라 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

[멤버십 프로그램] 회원등급 정책은 무엇인가요?   

2021. 04. 06

  • 아식스 멤버십 등급은 전월 말일자 최근 12개월 기준 출고 완료일로부터 

    8일이 지난 구매 확정 건의 누적 결제 금액으로 매월 15일 산정됩니다.


    자세한 사항은 아식스 온라인 스토어 > 회원 혜택을 참고해주세요. 


[기존 사이트 관련] 기존 사이트에 작성한 상품 리뷰는 어떻게 확인할 수 있나요?   

2021. 04. 01

  • 기존 사이트 내 상품 리뷰는 신규 사이트로 이관되지 않습니다.
    신규 사이트에서는 상품 리뷰를 남겨주신 회원분들에게 특별한 혜택을 드리고 있습니다.
    - 포토 리뷰 2,000 포인트, 리뷰 1,000 포인트 지급
[기존 사이트 관련] 기존 사이트의 구매 이력은 어떻게 확인할 수 있나요?   

2021. 04. 01

  • 기존 사이트 구매 이력은 해당 주문 번호를 이용하여 아래 기존 주문 이력 조회를 통해 확인 가능합니다.
[기존 사이트 관련] 기존 사이트에 가입된 계정으로 신규 사이트 로그인이 가능한가요?   

2021. 04. 01

  • 기존 사이트의 계정 정보는 신규 사이트로 이관되지 않습니다.
    신규 사이트에서는 신규 회원을 위해 다양한 이벤트가 진행되며, 기존 고객들도 동일한 혜택을 받으실 수 있도록 하고자 신규 사이트에서 새롭게 회원 가입 부탁 드립니다.

    기존 사이트에서 OneAsics 에 가입해 주신 고객들의 고객 정보는 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.
[기존 사이트 관련] 신규 사이트에서 기존 사이트 쿠폰을 사용할 수 있나요?   

2021. 04. 01

  • 2021년 4월 1일 이전에 발급된 쿠폰 코드는 2021년 3월 31일자로 소멸되어 신규 사이트에서 사용이 불가능 합니다.
    신규 사이트에서는 아식스를 이용해 주시는 고개분들에게 더 많은 혜택이 준비되어 있으니 이벤트 페이지를 통해 다양한 혜택을 확인하여 주시기 바랍니다.
[상품 A/S] 타 사이트 혹은 공식 온라인스토어에서 구매한 제품이 불량일 경우 접수 및 상담은 어디서 받을 수 있나요?   

2021. 03. 26

  • 아식스코리아는 A/S 센터를 별도로 운영하고 있으며, 고객센터 (080-930-3535)로 전화주신 후 내선번호 2번을 눌러주시면 상담이 가능합니다.
[상품 A/S] 불량 제품에 대한 A/S는 어디까지 지원받을 수 있나요?   

2021. 03. 26

  • 매장에서 구매하셨다면 구매하신 매장에서, 온라인스토어를 통해 주문하셨다면 고객센터 (080-930-3535) 또는 마이페이지>1:1문의를 통해 접수해 주시면 제품 수거 후 처리해 드리겠습니다.
[상품] 선물 포장을 해 주실 수 있나요?   

2021. 03. 26

  • 물류센터에서 일괄적으로 출고 작업이 진행되므로 선물 포장이나 쇼핑백 동봉은 어렵습니다.
[상품] 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?   

2021. 03. 26

  • 마이페이지>1:1 문의 또는 고객센터 (080-930-3535)를 통해 문의 주시면 신속하게 안내 드리겠습니다.

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